珍惜现时

一个多星期了，还是不断听到各种令人落泪的故事。不敢再去看中文台，所有消息都围绕着那个以前没有多少人知道的县城，围绕着中国的中心盆地。

今天被一个中国客户几乎困扰了一天。她也很苦恼，不断地来电询问我们处理case的细节。据她说从5月10日来她就没睡好觉，心情低落。而其根源，是一条鱼。她买了5公斤的Salmon，怀疑店家换了条小的，分量可能少了一公斤多。

我不敢想像，如果为一条鱼可以这么悲哀，那要怎么面对汶川那样的灾难呢。

我们不可避免地会被生活中的一些小挫折，小不如意而牵绊而闷闷不乐，股票跌了，上班迟到了，孩子淘气了，服务员态度差了，电脑中毒了。那个时刻，我们会觉得这是个“原则性”的问题，或是一口起不顺，或是什么理由也没有。
但愿大彻大悟不要总是在大灾大难后才来临。

对于宇宙，人是渺小的。而对于身边爱你的人，你就是宇宙，你就是一切。

珍惜现时。

危情时刻——First 5 Minutes

早上参加了一个“危情时刻”会议——接到炸弹恐吓电话该咋办？
因为是顶替我们的Fire Warden上阵，开会前还真不太情愿。可是真参加了，发现还是很长见识的！

主持会议的是个有着20多年经验的来自一个叫作"First Five Minutes"公司的专家。他一上来就告诉我们千万不要太相信电影里情节，尤其是美剧里的。他说现实生活中当一个大商场里响起火警，通常没有人会惊慌失措地逃离，更多的人会迎上火源去看个究竟——因为大家都很好奇，毕竟没什么人见识过真正的火灾。
转入正题后，专家发给每个人一张纸片，上面列着收到恐吓电话时该说的话，基本就要主动地控制电话，一方面从对方那里套出更多的有关炸弹类型、大小、位置等的信息，一方面想办法击破对方心理防线，用自己的镇定让对方崩溃（真到那种时候还来得及这么反应吗？）。另外，为了能协助警方查出来电方位，要尽量拖延电话时间，而且千万不要挂断电话（这点和电视里很象呀！）。接到电话后，绝对不能再使用手机，不能打，不能接，也不要去关机。因为因此而发出的讯号可能会引爆炸弹，或者妨碍仪器的探查。
专家还教我们寻找炸弹时的一些技巧。很不幸，电影里提到的什么“查弹”组织是不存在的，只有拆弹专家在找到炸弹后可以来拆卸。而寻找工作也落在了各处的Volunteer——Fire Warden（支援救火员）的身上。发现可以物品后，尽量不要去接触，已经在手上的东西就直接放到地上（不要扔出去！也不要放到Confined place象水槽、保险箱什么的，因为会引起更大的爆炸。）。另外就是要引导大楼里的人有序撤离。

尽管如此，但愿永远也不要碰到这样的事发生。